IT-supporter til Kemp & Lauritzen

Albertslund

Skal stor fokus på nem tilgængelighed, gode brugeroplevelser og samarbejde være nøgleordene i dit arbejde?
Kan du lide en hverdag, hvor du arbejder med varierende IT supportopgaver? Kemp & Lauritzen er igang med en spændende transformation med stor fokus på digitalisering og standardisering af forretningen. Vil du med på rejsen?

Tværfagligt team, hvor vi hjælper hinanden

Vi søger en IT-supporter til vores IT Servicedesk, med udgangspunkt i en hverdag på hovedkontoret i Albertslund. Her vil du blive en del af et succesfuld team på 10 dygtige kollegaer, fordelt på flere teams, som alle arbejder med samme mål om at IT skal være nemt for vores kollegaer. Vores fokus er nem tilgængelighed og professionelle slutbrugeroplevelser. Du vil blive en del af vores team IT Frontoffice, som står for at håndtere langt størstedelen af vores henvendelser til IT. Du kommer dermed til at få enorm bred berøring med håndtering af mange typer af IT-opgaver.

I Kemp & Lauritzens varetager IT-afdeling en bred vifte af opgaver inden for slutbrugersupport, IT-drift og stabilitet, effektiv ibrugtagelse, IT-hardware og licenser, data og analyse. IT Servicedesk har åbent kl. 07.00 – 16.00 mandag til torsdag og 07:00 til 15:30 om fredagen.

Hvad består jobbet af

Brugersupport og hjælp med IT-udstyr og standard software til laptops, computere, telefoner, tablets, printere m.m.
Registrere, opdatere, klassificere, prioritere og kontrollere alle modtagne henvendelser i form af service anmodninger og incidents i vores ITSM ServiceNow.
Tage ejerskab af tekniske fejl, fejlsøgning og fejlrettelse.
Eskalere uløste incidents inden for SLA til næste support niveau.
Floorwalk og onsite support på vores hovedkontor, samt til tider andre lokationer.

Du kan forvente nogle rejsedage til vores lokationer rundt i Danmark.

Hvad søger vi

Vi ønsker os en kollega, som:

Gerne har relevant IT-teknisk uddannelse såsom IT supporter, datatekniker eller tilsvarende.
Har stor lyst til og glæde ved at arbejde med IT-brugere.
Er teknisk velinformeret og IT-generalist.
Gerne har erfaring med ITIL-processer, ServiceNow, MS Field Service, AD/AAD, Office 365, Dynamic 365, Windows 10 og Navision
Kan arbejde selvstændigt, struktureret, omhyggelig og ansvarlig.
Er serviceminded, venlig, imødekommende, i godt humør og får opgaverne leveret.
Er god til at samarbejde og opbygge relationer med brugere, kollegaer og leverandører.
Er fleksibel og omstillingsparat og bevarer overblikket ved mange udfordringer og forskellige opgaver.
Idet vores koncernsprog er dansk, skal du både skrive og tale dansk på professionelt niveau.

Bliv en af 'Kemperne'

Kemp & Lauritzen er Danmarks førende teknikvirksomhed med næsten 3.000 engagerede medarbejdere. Vi ønsker at tage ansvar i alt vi gør, og vi ønsker at skabe plads til forskellighed – og være én af Danmarks bedste arbejdspladser. Arbejdsglæde, humor og hjælpsomhed betyder meget for os i dagligdagen og vi styrker det gerne ved at spise frokost sammen samt tage fælles ansvar for opgaverne og hjælpe hinanden på tværs i afdelingen.

Som medarbejder hos Kemp & Lauritzen bliver du mødt med et spændende og udfordrende job med frihed under ansvar og gode udviklingsmuligheder såvel fagligt som personligt.

Du vil få fagligt professionelle kollegaer præget af en uformel, venlig omgangstone med respekt til hinanden. Desuden tilbyder vi en attraktiv lønpakke, der modsvarer dine kvalifikationer.

Interesseret?

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte IT Support Chef, Sonny Podgórski Andersen på tlf.: 2819 2343.

Vi afholder løbende samtaler, indtil vi har fundet de rette kandidater, og vi opfordrer dig derfor til at sende din ansøgning hurtigst muligt.

Vi glæder os til at høre fra dig.