Servicekoordinator til landsdækkende kundecenter i Esbjerg
Er du klar til at kickstarte din karriere inden for kundeservice og digitalisering i en teknisk virksomhed med landsdækkende kunder? Vil du have ansvar, gode kolleger og en hverdag, hvor tingene skal fungere?
Så er det måske dig, vi mangler i vores team.
Vi søger en engageret servicekoordinator med drive og lyst til at gøre en forskel. Hos os får du en spændende stilling i vores kundecenter i Esbjerg, hvor du bliver en del af et stærkt og samarbejdende team med fokus på kvalitet, effektivitet og den bedst mulige kundeoplevelse.
Det får du hos os:
- En spændende mulighed for at få erfaring i en stor teknisk virksomhed
- Et stærkt team med fokus på samarbejde, læring og udvikling
- En rolle med ansvar, hvor engagement og initiativ værdsættes
- Mulighed for at gøre en reel forskel for kunderne
Din rolle
Som servicekoordinator i vores kundecenter får du en central rolle i håndteringen af kundehenvendelser, arbejdsordrer og dokumentation for nogle af vores største kunder. Du er med til at sikre, at vores kunder og samarbejdspartnere oplever professionel kundeservice i øjenhøjde samt at sagerne bliver fulgt helt til dørs. Du er klar til at give en ekstra indsats, når det kræver det og bidrager samtidig aktivt til, at vores digitale processer fungerer optimalt i en travl hverdag.
Du arbejder tæt sammen med både kunder, teknikere og kolleger og er med til at få hverdagen til at glide.
Vi forestiller os, at du:
- Har erfaring med koordinering eller kundeservice – gerne fra et teknisk miljø
- Er digitalt stærk og vant til at arbejde i ordresystemer og IT-platforme
- Er superbruger i Excel til opfølgning og analyse
- Kommunikerer klart, venligt og professionelt – både skriftligt og mundtligt
Vi søger dig, der:
- Arbejder struktureret og har blik for detaljer
- Har en kvalitetsbevidst tilgang og tager ejerskab for dine opgaver
- Motiveres af at skabe gode og langtidsholdbare kundeoplevelser
- Har et naturligt drive og trives i et digitalt miljø med mange kontaktflader
- Har flair for IT-systemer og digitale arbejdsgange
Om Kemp & Lauritzen
Kemp & Lauritzen A/S er Danmarks førende digitale og grønne teknikpartner med 3.000 medarbejdere fordelt over hele landet. Vi leverer løsninger inden for el, VVS, ventilation og køl – fra daglig service til store entrepriser og unikke specialer.
Hos Kemp & Lauritzen får du en hverdag fyldt med udfordringer, indflydelse og gode muligheder for at udvikle både faglige og personlige kompetencer. Vi tager ansvar i alt vi gør, og vi ønsker at skabe plads til forskellighed – og være én af Danmarks bedste arbejdspladser.
Virksomheden er ejet af Axel Muusfeldts Fond, som investerer i vores medarbejdere og samfundet som helhed.
Hos os handler det om ordentlighed
I 2023 vandt vi prisen som 'Årets virksomhed med mere end 500 medarbejdere' ved Danish Diversity Awards og i 2025 var vi nomineret igen. Vi arbejder løbende og aktivt med at blive én af Danmarks bedste arbejdspladser.
Skal du med på holdet?
Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte Afdelingschef, Vibeke Elliot Krog-Meyer på 27784312 eller vek@kemp-lauritzen.dk.
Vi afholder samtaler løbende – så send os din ansøgning allerede i dag!
Vi glæder os til at høre fra dig.